モデルハウス・見学会会場の見かた【2】

前にこちらのブログでモデルハウスや見学会会場を見るときに"予約"や"個人情報の記入"の意味や大切さのお話をさせて頂きました。

今回お話しさせていただくポイントはお約束通り、予約やアンケートに記入した後のポイントです。

《それではまいります》

※連絡を断る！
モデルハウスや見学会会場を見るために個人情報は記入したものの・・・。
しつこく営業されてしまうのかな・・・。
まだ電話はしてほしくないな・・・。
ということがあると思います。

その時ははっきりと
「営業の訪問はしないでください」
「電話はしないでください」
「電話は○時から○時まででお願い致します」
と伝えて下さい。

伝えたにもかかわらず、約束をやぶるような会社は家づくりをお願いしても約束をやぶるような気がします。
しっかり約束を守ってくれる会社のほうがいいですよね。

※「話を聞きに来た」ことを伝える！
家づくりを前向きに考えている場合は「話を聞きに来た」と明確に伝えて下さい。
特に見学会会場などでは、その方が家づくりを本気で考えている人という印象が強く、担当者が丁寧に対応してくれる場合が多いようです。

その際に、
「○分だけ時間があるのですが！」
と時間をはっきり伝えて下さい。

お客様の都合を考えずに、時間を大幅にこえて話をしてくる会社は、家づくりをお願いした場合も、お客様の都合を考えずに打合せや家づくりを進められてしまう。
また、時間を持て余すような会社は、自分の会社の家づくりがあいまいで、家づくりをお願いしても振り回されてしまう。
そんな気がします。

ただ、話をしているうちに意気投合して時間を忘れてしまう場合もあるかと思います。

そんな時でも
「お伺いしておりました○分を超えてしまいそうなのですが、あと○分だけ時間を頂けますでしょうか」
などというように気遣いを見せてくれる会社の方がお客様にも家づくりにも親切で誠意を感じます。

どうぞ参考にしてみて下さい。

次回は、営業マンの話を聞くときに注意したいポイントをお伝えいたします。

家族と未来をつなぐ家
佐藤　孝